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Dépannage informatique

Une panne informatique ? n'hésitez plus, contactez moi.

Deux solutions :

  1. Je me déplace dans un rayon de 25 Km¹ de Reims (à vol d'oiseau).
  2. Dépannage à distance²

J'interviens dans de nombreux domaines de l'informatique³ : PC windows, Mac, Smartphone, Réseaux, etc...

Quelques exemples de mes domaines de compétences² :  déblocage d'ordinateur,  réinstallation complète d'un ordinateur, récupération de données, clonage de système en vue d'un remplacement de disque dur, transfert de données en cas de changement de mobile.

Mon expérience de plus de 30 ans dans l'informatique, ma très grande curiosité et ténacité sont les ingrédients qui définissent mon savoir faire

¹ : Des frais kilométriques s'ajoute alors au montant de l'intervention.
² : Grace au logiciel AweSun uniquement sur un PC windows
³ : Listes non exhaustives (contactez moi pour me dire en quoi je pourrais vous aider)

Foire aux questions

Intervenez vous sur les MAC ?

Oui, j’interviens sur les systèmes Windows et MACOS

Pouvez-vous installer internet ?

Je peux installer internet/configurer votre box si vous avez souscrit à un abonnement internet en amont.
Effectivement, je ne suis pas fournisseur d’accès internet (FAI) à l’image de FREE mais je peux configurer tout le matériel une fois la souscription effectuée.
Ce qui inclus : Paramétrage de la box internet et/ou box TV, configuration du wifi, connexion de vos différents appareils à votre nouveau réseau.

Occupez-vous de réseau d’entreprise

Oui je peux intervenir sur des réseaux de petites entreprises… Les grandes entreprises disposent déjà de leur propre service informatique.
Je peux installer tout le matériel réseau (serveur NAS, routeur, HUB RJ45, etc…) une fois le câblage réseau effectué.
Sauf exception (dans le cas de très petite entreprise, un ou deux bureaux), je laisse le câblage réseau aux professionnels de ce genre de service.

Faites vous des forfaits ?

Oui, dans le cas de dépannages/interventions récurrents je mets en place des forfaits de 10 heures ou 20 heures (par exemple).

Quel logiciel pour le dépannage à distance ?

Pour le dépannage à distance j’utilise le logiciel AweSun mais uniquement pour intervenir sur les PC windows

Intervenez vous à distance sur MAC ?

Non malheureusement, sans avoir l’accès physique à votre MAC dans un premier temps, il est impossible de faire un dépannage à distance comme on le ferait sur un PC sous Windows.

De part la sécurité outrancière des MAC et de leur système, tout logiciel de dépannage est automatiquement bloqué, il est très compliqué pour un dépanneur informatique de pouvoir dépanner un MAC.

Par contre, une fois avoir eu un accès physique au MAC je pourrai installer le logiciel.